Del establecimiento “CENTRAL DEL MUEBLE MORELIA” y su página web.
1. Aceptación y adopción de los términos
Los presentes términos y condiciones de uso son puestos a disposición del Usuario por Edgar Jahaziel Ortiz García, persona física con actividad empresarial, conocido comercialmente como “CENTRAL DEL MUEBLE MORELIA”, en adelante “el Proveedor”, con domicilio en calle Pasajeros, número 55, colonia Félix Arreguin, código postal 58148, Morelia, Michoacán, con correo electrónico de contacto [email protected] y con número de teléfono de contacto 443 205 1095.
Al ingresar y utilizar la página de Internet cuya dirección electrónica es https://centraldelmueble.com.mx/ (en adelante “la Página”), propiedad del Proveedor, usted (el Usuario-Consumidor), está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación.
Si el Usuario no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder, usar y ver la Página, así como de comprar o vender los Muebles.
Para el caso que el Usuario-Consumidor continúe en el uso de la Página, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipulados.
El solo hecho de que el Usuario-Consumidor haga uso de la Página, le otorga e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos términos y condiciones de uso en la versión publicada y administrada por el Proveedor, en el momento mismo en que el Usuario-Consumidor acceda a la Página. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando el Proveedor lo considere apropiado, comenzando la vigencia de dichas modificaciones desde que las mismas se publiquen en la Página, siendo responsabilidad del Usuario-Consumidor asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones debidamente notificadas por el Proveedor.
Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el presente documento.
2. Descripción del servicio
El servicio ofrecido por el Proveedor a través de la Página es la compra y venta de muebles usados y restaurados para hogar y oficina (en adelante “el Mueble y/o los Muebles”), así como el servicio de mantenimiento necesario para garantizar su buen estado. (desde ahora denominados como los Servicios).
Por lo que el uso de la Página, así como la compra y venta de los Muebles, están sujetos a las consideraciones establecidas en los presentes términos y condiciones.
Los servicios ofrecidos por el Proveedor a través de la Página estarán disponibles para Usuarios de la República Mexicana y en idioma español.
Menores de Edad: Para hacer uso de la Página y de los servicios ofrecidos por el Proveedor, los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena responsabilidad en la determinación de los contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran.
Para que el Usuario-Consumidor pueda utilizar los servicios provistos por el Proveedor a través de la Página, deberá ingresar a la misma y, una vez seleccionado el Producto, se iniciará con la cotización a través de la plataforma de Whatsapp, proporcionando el Usuario-Consumidor diversos datos personales tales como nombre completo, número de teléfono, foto de perfil, dirección. En todo momento el Usuario-Consumidor podrá cambiar sus datos personales.
Los servicios ofrecidos por el Proveedor en la Página podrán dejar de ser ofrecidos por el Proveedor en cualquier momento y por decisión exclusiva e inapelable de la misma.
3. Proceso de compra y venta de los Muebles.
El Usuario-Consumidor deberá ingresar a la Página. En ella visualizará el catálogo de los Muebles, seleccionará el Mueble y, a través de la plataforma de Whatsapp, se iniciará con el proceso de cotización.
El Usuario-Consumidor deberá indicar diversos datos personales tales como nombre completo, número de teléfono, foto de perfil, dirección. En todo momento el Usuario-Consumidor podrá cambiar sus datos personales.
Habiendo confirmado el Mueble para su adquisición, el Proveedor realizará el envío al domicilio indicado por el Usuario-Consumidor en un tiempo máximo dentro de las 24-veinticuatro horas hábiles siguientes a la confirmación del Usuario-Consumidor, debiendo éste proporcionar el domicilio de entrega, horario y teléfono de la persona quien recibirá “el Mueble”.
Una vez que recibido el Mueble y habiéndose verificado el Usuario-Consumidor su estado y condición, se pagará el mueble, de conformidad con los medios de pago aceptados.
Si el Usuario-Consumidor solicitara un plazo mayor para la entrega del Mueble, el Proveedor podrá requerir al Usuario-Consumidor el pago de un anticipo por la cantidad de $500°° (quinientos pesos 00/100 moneda nacional), para que el Mueble quede bloqueado del catálogo, siempre y cuando el precio del Mueble sea igual o menor a $9,990°° (nueve mil novecientos noventa pesos 00/100 moneda nacional).
Para aquellos Muebles cuyo precio sea mayor a $10,000°° (diez mil pesos 00/100 moneda nacional), se requerirá al Usuario-Consumidor el pago de un anticipo por la cantidad de $1,000 (mil pesos 00/100 moneda nacional), para que el Mueble quede bloqueado del catálogo.
En ambos casos, el Mueble quedará bloqueado del catálogo durante un periodo máximo de 30 (treinta) días naturales siguientes al que haya sido cubierto el anticipo. Dentro de este plazo, el Usuario-Consumidor podrá recibir el Mueble, debiendo pagar el precio restante en ese mismo momento.
Cualquier cantidad pagada como anticipo no será reembolsable; por lo que, en caso de que el Usuario-Consumidor solicitara el bloqueo del Mueble y no concretara la compra dentro del periodo anteriormente señalado, el monto recibido por concepto de anticipo podrá utilizarse para comprar cualquier otro Mueble del mismo precio o superior al Mueble originalmente seleccionado, en cualquier momento en el futuro[CARR1] .
4. Condiciones y/o restricciones en la provisión de los servicios adquiridos
El Usuario-Consumidor acepta que las imágenes, fotografía, logos y/o cualquier contenido que provean a la Página son propiedad del Proveedor, quien tiene la titularidad de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial sobre las mismas, y en caso de tratarse de imágenes, fotografías, logos y/o cualquier otro contenido protegido con derechos de autor y/o propiedad intelectual a favor de terceros, cuentan con la autorización expresa de dichos terceros para compartirlas en la Página, concediéndole al Proveedor una licencia de uso no exclusiva, temporal y gratuita para su publicación en la Página, comprometiéndose a sacar en paz y a salvo al Proveedor por cualquier uso no autorizado de material protegido con derechos de propiedad intelectual y/o industrial publicados en la Página.
El Usuario-Consumidor reconoce y acepta que el Proveedor se reserva el derecho de cancelar el servicio ofrecido y/o las cuentas de Usuarios en la Página, de manera enunciativa más no limitativa, en caso de que los Usuarios utilicen las mismas en infracción a lo establecido en el presente contrato de licencia de uso y/o de los servicios contratados, y/o por no respetar la confidencialidad de la información y de los datos personales de los Usuarios y/o compartirla con terceros no autorizados, entre otras conductas que serán sancionadas por el Proveedor con dicha cancelación de las cuentas y/o los servicios.
No existirá ninguna restricción para la compra de cualquier Mueble; sin embargo, el Proveedor se reserva el derecho de venta sobre los mismos.
Por otro lado, para la venta de cualquier Mueble por parte del Usuario-Consumidor y que sea adquirido por el Proveedor, será necesario que el Usuario-Consumidor sea mayor de edad, exhibiendo para acreditar tal situación, cualquier identificación oficial vigente, así como firmar una carta manifestación en la que declare, bajo protesta de decir verdad, que es dueña del Mueble, liberando así al Proveedor de cualquier responsabilidad civil o penal respecto del origen en la adquisición del Mueble.
5. Medios de pago
Las formas de pago aceptadas por el Proveedor serán las siguientes:
- Depósito bancario o transferencia electrónica de fondos.
- Pago con tarjeta de crédito o débito directamente en bodega.
- Pago en efectivo al recibir el Mueble solicitado.
En todos los casos, solo se aceptarán pagos en pesos mexicanos.
Para los casos del inciso a), el Usuario-Consumidor reconoce y acepta que los datos de la cuenta bancaria que el Proveedor le indicó fueron corroborados entre ambas partes, por lo que libera al Proveedor de cualquier tipo de responsabilidad que llegara a originarse, en el caso de que exista cualquier error en dichos datos.
6. Políticas de envío
El Usuario-Consumidor podrá optar por recoger el Mueble directamente en sucursal, o solicitar al Proveedor lleve el Mueble al domicilio que el Usuario-Consumidor le indique, sin costo, siempre y cuando el domicilio sea en la ciudad de Morelia, Michoacán y se encuentre a una distancia no mayor de 3 (tres) kilómetros del Periférico Paseo De La República y/o Periférico Revolución. Lo anterior aplicará en compras mayores a $500°° (quinientos pesos 00/100 moneda nacional), debiéndose cubrir el costo, preferentemente previo al envío.
En compras menores a ese precio y/o en entregas a una distancia mayor de los 2 (dos) kilómetros, el envío tendrá un costo, el cual será fijado por el Proveedor y cubierto por el Usuario-Consumidor.
Si el Usuario-Consumidor no cubre el costo del envío, en caso de aplicar, entonces será su entera responsabilidad y obligación recoger el Mueble en sucursal.
7. Políticas de garantías
Todo Mueble que se adquiera con el Proveedor cuenta con “Garantía de Satisfacción”.
Si al momento de la entrega del Mueble, éste cuenta con algún detalle adicional a los informados, o aún a pesar de conocerlos, el Usuario-Consumidor opta por no aceptarlo en la condición en que se encuentra, podrá devolverlo sin ningún costo.
De igual forma, las restauraciones hechas al Mueble también cuentan con garantía.
Una vez que se hubiera recibido el Mueble, este se deteriora, dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes, en la pintura, tapicería o estructura, el Usuario-Consumidor puede solicitar al Proveedor su reparación o un reembolso total.
Sin embargo, el Proveedor no otorgará garantía por defectos en la manufactura del Mueble.
8. Política de devoluciones y/o reembolsos
Para la resolución de cualquier inconformidad, el Usuario-Consumidor podrá contactar al Proveedor a través del siguiente número de teléfono: 4432051095 y/o vía Whatsapp al número de teléfono: 4431923730.
9. Aviso de privacidad sobre el uso de información y base de datos
El Aviso de Privacidad del Proveedor se encuentra disponible en la Página en la pestaña correspondiente a Aviso de privacidad.
El Usuario se podrá informar acerca del tratamiento que el Proveedor le otorgue a sus datos personales en dicho Aviso de privacidad integral, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos ARCO.
El Proveedor anunciará en la Página los cambios que se realicen en su Aviso de Privacidad y dichos cambios serán publicados en la mencionada Página, en la sección correspondiente a Aviso de privacidad, de manera que el Usuario pueda estar siempre informado acerca de los datos personales que el Proveedor recabe del Usuario, cómo podrá tratar dichos datos personales, con qué finalidades y el tratamiento que se le dará a los mismos.
10. Confidencialidad
Toda la información del Usuario está protegida y debidamente resguardada por el Proveedor. El único uso que el Proveedor le dará a la mencionada información confidencial es para brindar los servicios a través de la Página.
11. Información contenida en la Página
El Usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en la Página es propiedad del Proveedor.
La Página y sus logotipos, así como todo el material que aparece en la Página, como marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales son propiedad del Proveedor y se encuentran protegidos por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
12. Jurisdicción
En caso de que se presente una controversia que se derive del presente contrato o se relacione con él, las partes se obligan a someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, quedando este convenio a la interpretación de acuerdo con las leyes de la República Mexicana.
[Morelia, Michoacán, 25 de abril de 2024]